損害保険会社のご担当者様へ

はじめまして。この度は当院のホームページをご確認いただき、誠にありがとうございます。
葉ぐくみ整骨院の院長、向谷潤と申します。

当院では、【患者様】、【損害保険会社様】、【整形外科・接骨院】の「三方良し」の関係を築くことを最重要課題とし、日々の施術や業務に取り組んでおります。

しかしながら、近年、「患者様」「損害保険会社様」「整形外科・接骨院」の間で立場の違いから起因するトラブルが散見されることも事実です。
このようなトラブルの多くは、柔道整復師側の保険制度や損害保険の知識不足により、不適切な主張や非合理的な対応がなされていることが原因と考えています。

葉ぐくみ整骨院では、こうした状況を改善するために、次の3つの方針を掲げております:
 1. 合理的かつ有効な施術の提供
患者様の事故後の早期回復を最優先に考え、必要かつ合理性のある施術を行います。これにより、患者様の満足度を高めるとともに、損害保険会社様の信頼を得られる対応を心がけています。
 
2. 豊富な知識に基づく正確な対応
柔道整復師としての専門性に加え、損害保険や自賠責保険に関する知識を深め、適切な判断と対応を徹底しています。これにより、無用なトラブルを防ぎ、スムーズな保険手続きが進められるよう努めております。
 
3. 損害保険会社様との良好な関係の構築
患者様と損害保険会社様、さらに整形外科・接骨院の間で、信頼を基盤とした良好な関係を築くことを目指しています。貴社と密に連携し、患者様の治療と保険手続きを円滑に進めることで、業界全体の信頼性向上にも寄与したいと考えています。

葉ぐくみ整骨院では、患者様の心身の回復を最優先にしながら、損害保険会社様とスムーズかつ信頼できるやり取りを実現することをお約束いたします。
また、「三方良し」の精神に基づき、業界全体の発展と信頼性の向上に貢献してまいります。

今後ともご指導ご鞭撻のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

葉ぐくみ整骨院
院長 向谷 潤

当院の交通事故における基本方針8つのお約束

交通事故施術における8つの約束

方針1

葉ぐくみ整骨院では、整形外科での診断内容に基づき、一貫性を持った施術を提供します。

方針2

患者様が来られた際は、当院からご連絡いたします。

方針3

葉ぐくみ整骨院では、取り決めた料金に基づいてご請求いたします。

方針4

医師の指示に従い、定期的な整形外科受診を推奨しています。

方針5

葉ぐくみ整骨院では、車両の損傷状況を正確に確認し、それを考慮した上で施術期間を決めます。

方針6

患者様と損害保険会社担当者様との手続きが円滑に進むようサポートいたします。

日中にご連絡が取れない患者様には、来院時に内容をお伝えしますので、どうぞお気軽に当院までご連絡ください。

方針7

施術箇所が多い場合は、ご相談に応じます。

方針8

患者様の怪我や体調については私たちが最もよく理解していますので、どうぞご遠慮なくご質問ください。

ご紹介もお受けいたします

他の医療機関や損害保険会社様からの紹介も承っております。

葉ぐくみ整骨院では、以下のような患者様の対応が可能です。

・整形外科で症状が改善せず、お悩みの方
・施術を受けたいけれど、仕事が忙しく病院への通院が難しい方
(当院では平日夜20時まで、土曜日・祝日も営業しております。)
・接骨院と整形外科を併用して治療を希望される方

葉ぐくみ整骨院では、患者様ができるだけ早期に治療を終えられるようサポートし、損害保険会社様の業務が円滑に進むよう、交通事故患者様の施術を行っております。